Condiciones generales

Creado

4 enero, 2024

Actualizado

3 marzo, 2025

Todos los tours comienzan en la región que opera el tour.
EFun Tours no se responsabiliza de los objetos dejados en el vehículo y no aceptará reclamaciones, ni se hace responsable de los retrasos debidos al tráfico o a las condiciones meteorológicas;
No hay reembolsos en caso de cancelación o de no presentarse el mismo día con menos de 24 horas de antelación al tour;
Los tours se realizan en vehículos de 5 a 46 plazas con aire acondicionado;
Recogida y devolución de los pasajeros: recogida y devolución en el hotel del cliente, siempre que figure en la lista descrita; de lo contrario, se pedirá a los clientes que se reúnan con el guía en un punto de encuentro cercano.
El punto de encuentro para los clientes que compren el tour diario es en la entrada principal de la Igreja da Lapa (Largo da Lapa 1, 4050-069 Oporto).
Tenga en cuenta que puede haber más de un idioma hablado durante el tour (máximo dos idiomas).
Todos los seguros se ajustan a la legislación portuguesa;
Todas las visitas están sujetas a disponibilidad y sólo se realizan con un mínimo de 2 personas (excepto las visitas privadas);
Los clientes disponen de tiempo libre para visitar los lugares y monumentos;
Los tours no incluyen comidas no especificadas, visitas guiadas al interior de los monumentos (excepto las descritas en el folleto / página web), costes o propinas de ningún tipo;
La empresa cierra los días 24 de junio, 1 de enero y 25 de diciembre.
Está expresamente PROHIBIDO fumar o consumir bebidas alcohólicas en el interior de los vehículos. Se realizan paradas frecuentes para visitas y comidas con el fin de dar a los clientes la oportunidad de fumar y beber (moderadamente) mientras están fuera de los vehículos.
Para reservas directas, EFun Tours tiene una política de depósito del 100% antes del tour. Este pago puede ser reembolsado al 100% si el cliente desea cancelar su tour (con motivo justificado) y / o EFun Tours no puede llevar a cabo un tour (overbooking, número mínimo de personas no atendidas, etc).
Cualquier cancelación dentro de las 24 horas o no presentarse el día del tour no permite el reembolso.
Si no utiliza el promocode disponible en nuestra página web, que ofrece un 10% de descuento en todos nuestros productos, en el momento de la reserva, no habrá derecho a reembolso una vez efectuada la reserva.